Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Tests4pets s. r. o., IČO: 57 108 820, so sídlom Doležalova 15C, Bratislava, 821 04 (ďalej len „Prevádzkovateľ” alebo „my”) si váži súkromie svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky https://test4pets.sk. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, chránime a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Názov spoločnosti: Tests4pets s. r. o.

IČO: 57 108 820

DIČ: 2122575422

Sídlo: Doležalova 15C, Bratislava, 821 04

E-mail: info@test4pets.sk

Telefón: +421 907 428 054

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb a nákupe diagnostických testov pre zvieratá môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje poskytnuté priamo vami

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Doručovacia a fakturačná adresa
Firemné údaje (IČO, DIČ, názov firmy) pri nákupe na firmu
Údaje uvedené v komunikácii s nami (otázky, požiadavky, sťažnosti)

2.2 Údaje zhromažďované automaticky

IP adresa a informácie o zariadení
Údaje o prehliadači a operačnom systéme
Údaje o správaní na webovej stránke (navštívené stránky, čas strávený na stránke)
Súbory cookies a podobné technológie

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

3.1 Plnenie zmluvy

Spracovanie a vybavenie objednávok diagnostických testov (FOB testy pre psy, mačky, kone a iné zvieratá)
Doručenie tovaru na vami zadanú adresu
Komunikácia ohľadom stavu objednávky
Vybavovanie reklamácií a sťažností

3.2 Plnenie zákonných povinností

Vedenie účtovnej a daňovej evidencie
Uchovávanie dokladov podľa platných právnych predpisov
Vybavovanie prípadných kontrol štátnych orgánov

3.3 Oprávnené záujmy

Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
Ochrana pred podvodným správaním
Štatistické analýzy a vyhodnocovanie

3.4 Súhlas (ak bol udelený)

Zasielanie marketingových oznámení a newsletterov
Personalizácia obsahu a reklám

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – pri spracovaní objednávok
Plnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – účtovné a daňové povinnosti
Oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – zlepšovanie služieb, bezpečnosť
Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – marketing, newsletter

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania:

Údaje súvisiace s objednávkou: 5 rokov od uzavretia zmluvy
Účtovné a daňové doklady: 10 rokov
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
Údaje z cookies: podľa nastavenia jednotlivých cookies (max. 2 roky)

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

Prepravnými spoločnosťami (kuriérske služby, Slovenská pošta) – pre doručenie objednávky
Poskytovateľmi platobných služieb – pre spracovanie platby
Poskytovateľmi IT služieb (hosting, e-mail marketing) – technická podpora
Účtovnými a právnymi poradcami – plnenie zákonných povinností
Štátnymi orgánmi – ak to vyžaduje zákon

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní k dodržiavaniu ochrany osobných údajov.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje primárne spracovávame v rámci Európskej únie. Ak dôjde k prenosu do tretích krajín (napr. pri využívaní služieb ako Google Analytics), zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných zákonných mechanizmov.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup – môžete požiadať o informácie o spracovávaných údajoch
Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
Právo na výmaz – môžete požiadať o vymazanie údajov (ak nie sú potrebné)
Právo na obmedzenie spracovania – môžete požiadať o dočasné obmedzenie
Právo na prenosnosť – môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte
Právo namietať – môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
Právo odvolať súhlas – kedykoľvek môžete odvolať udelený súhlas

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: info@test4pets.sk alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Rozlišujeme:

Nevyhnutné cookies – potrebné pre základné fungovanie stránky
Analytické cookies – pomáhajú nám porozumieť, ako stránku používate
Marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantných reklám

Nastavenie cookies môžete zmeniť kedykoľvek vo svojom prehliadači alebo cez náš banner pre správu cookies.

11. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane:

Šifrovania údajov pri prenose (SSL/TLS)
Obmedzenia prístupu k údajom len na oprávnené osoby
Pravidelného zálohovania dát
Zabezpečenia serverov a systémov

12. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

13. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracovania osobných údajov nás kontaktujte: